什么是「项目型业务」?
在回答什么是项目型业务成熟度之前,我们必须首先了解“项目型业务”一词的含义。项目型业务是通过项目开展业务。这意味着您销售的主要服务或商品是通过项目来定制完成的。这些公司有时被称为基于项目、项目驱动或以项目为中心的公司,例如ETO 制造、建筑和结构工程、专业技术服务等。
从根本上说,运行项目是这些公司的商业模式。
什么是项目型业务成熟度?
项目型业务成熟度,衡量的是您在运营项目型业务各方面的成熟度。
与其他行业进行比较,我们可以看到,业务的成熟度主要取决于各种资源及其调度能力。
蚂蚁分工主要从四方面衡量项目型业务成熟度,其中两个面向流程,另外两个涉及系统和数据。当然,我们可以关注项目型业务的许多部分,但我们相信,以下提到的四方面是运营好项目型业务的基础。
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项目流程标准化
项目流程标准化是集成、自动化和智能化的基本前提。标准化并不是一件容易的事情,要从完全临时、单独驱动开始,到完全可重复并通过治理强制执行。在基于项目的公司中,每个项目都应该是“****的”,因此标准化似乎不现实。然而,我们发现,尽管项目的特定数据、材料和资源各不相同,但项目完成的流程却是一样的。我们需要了解哪些模块和阶段可以标准化,并尽可能推动这些流程模块的规范化。
蚂蚁分工围绕客户**实践来标准化项目流程,为此让项目型业务流程获得所需的纪律性和一致性。
(项目流程标准化路径)
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系统一体化
一体化是指各部门、各项目部分和投资组合管理团队之间的流程和系统如何连接的问题。您的部门和团队是独立运作的,还是有效的沟通和协作?
项目失败最常被提及的原因之一是沟通不畅。一体化解决的是各部门、各项目部分和投资组合管理团队之间的协作问题。
众所周知,项目失败的**原因之一就是“沟通不畅”,这是因为您的部门、团队和项目利益相关者没有建立正确的连接,他们又怎么能够进行有效的沟通和协作呢?
一体化可以统一工作流程并协调组织,为您提供一个每个人都可以信赖的单一实时来源。
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打通各系统
您是否雇用大量人员来维护ERP、PLM、OA等各种系统?如果您这样做,那么您并不孤单。大多数项目型公司都是这样做的。
但是,我们想告诉您,作为一家基于项目的公司,您也可以通过打通各系统改进项目型业务流程。例如,如果您更改了项目计划,可以立即重新调整采购需求、更新预算并通知客户?
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数据洞察力
有2个重要因素影响着项目数据洞察,一个是“what”,一个是“when”。
正在进行的项目客户主要诉求是什么?核心材料是什么?影响该项目的盈利的主要因素有哪些?等等。此外,您什么时候获得项目数据也影响着您对项目型业务的洞察力。您是否需要等待 2 到 3 周的时间,以便您的控制人员收集数据并生成每月状态会议的报告?或者,您是否可以立即向所有利益相关者提供所有相关信息?如果您使用可靠的实时洞察力,那么您可以在问题变成重大问题之前发现它们,并完全监督您的流程。您无法控制您无法衡量的东西。而且,如果您测量得太晚,您就无法在需要时影响变革。
项目流程标准化、系统一体化、打通各系统以及数据洞察力这四方面是蚂蚁分工衡量企业项目型业务成熟度的四个方面。