想做好项目管理，必须搭好“脚手架”

我们都知道盖房子的过程，有一个很重要的步骤，搭脚手架。它是为了保证盖房子时各施工过程顺利进行而搭设的工作平台。在项目管理工作中，这个“脚手架”就是保证项目顺利进行搭建的框架。如果这个“脚手架”没有搭好，工作起来势必艰难，也难在职场上脱颖而出。

那么，什么是项目管理工作中的“脚手架”呢？如何来搭建好这个“脚手架”？

在探讨项目管理“脚手架”之前，我们先得知道项目管理究竟是怎么一回事。简单来说，项目管理是用一系列的方法、工具、技术使项目达到既定目标的过程。而好的项目管理，不仅需要开阔的思路和视野，更需要系统的思维方式和框架。

项目管理的脚手架——项目启动

整个项目管理框架中，项目启动过程的重要性不言而喻。所谓搭建做好项目管理的“脚手架”，其实就是深入了解并掌握项目启动流程，并以“目标—业务—过程—目标”为线，保证项目流程的完整及合理。这个路径走下来，我们才能不像无头苍蝇那样，知道每天“沉浸”在项目管理中到底要做什么。

项目管理整体框架分为五个过程组，**个过程组就是项目启动，我认为这个过程是项目管理的“脚手架”，只有做好这个过程，才能把握住整个项目的脉络。

项目启动的环节，分为三个部分：①项目的价值研究；②项目的启动准备；③项目的启动会。

01项目的价值研究

项目进行的**步是对项目进行价值研究，从想法到现实，一个项目的孵化过程并不简单。我们需要从多角度思考这个项目是否有价值，能否将想法变为现实，这个项目是否符合整个公司的战略方向等。

02项目的启动准备

项目启动准备是项目过程中最花时间，也是最重要的一个步骤。项目的启动准备旨在掌握与项目息息相关的问题：项目目标是什么？项目范围是什么，包含哪些内容？项目组由哪些成员组成，组织架构又是怎么样的？如何界定项目关键里程碑？执行过程，项目信息如何保证同步？

（1）项目目标

项目目标是指达成这个项目的具体指标，目标就是衡量一个项目成败的标准。因此，做任何一个项目前，我们要弄清楚“项目目标”，且目标要满足 SMART 原则，必须是有细节、可衡量、可达到的。

有了具体的目标，再获得项目发起人和主要相关方的确认后，将目标写下来，后续的工作才有据可依。

（2）项目范围

项目范围是确定项目中要做什么和不做什么。项目范围是逐步细化的，在启动阶段不强求细化到具体的需求，但必须要确定好范围和边界，这样才能确定相关方，框定投入项目的人力。

确定项目范围时，项目涉及的所有相关方全部要参与项目范围的收集和讨论，防止重要的项目范围遗漏，避免在此过程中只关注了功能性的需求，而忽略了性能。如果在项目执行过程中才发现忽略了一些项目范围，可能会导致项目范围扩大或项目交付不及时等后果。

（3）项目组织架构

确定项目人员也叫识别相关方。识别相关方是**步，接下来要梳理出相关方的组织架构，理清相关方之间的业务关系。最常见的梳理方法有以下两种。

方法一：基于项目组织相关方的梳理方式，把项目核心工作团队和周边相关组织分离出来，明确项目核心工作团队和上层管理决策团队、兄弟依赖团队、行业运营团队等部门之间的关系。目标是明确在项目中各个组织的定位和职责。

方法二：基于项目任务的拆分，明确各个子系统、模块的负责人，这样的好处是确定每个相关方的职责范围和项目工作汇报关系。

（4）项目关键里程碑

确定项目里程碑是项目启动准备中重要的一个环节。识别和确定项目的里程碑，是项目经理必须具备的、也是最重要的能力之一。

项目执行过程中，里程碑的设定有助于阶段性的成果确认，可以避免造成影响项目整体的问题。通过早期里程碑评审，可以提前发现需求和设计中的问题，降低后期修改和返工的可能性。

里程碑强制规定在某段时间做什么，从而合理分配工作，细化管理工作。对复杂的项目而言，每一阶段的进度都需要逐步逼近目标，每一个关键里程碑产出的中间“交付物”，都在接近目标。

（使用蚂蚁分工里程碑掌握项目进度，防范风险）

（5）建立信息同步机制

项目信息同步机制的建立，是为了让项目中的信息做到快速平稳地流动，项目信息公开透明是降低项目风险、推动项目进展的重要手段。

（在蚂蚁分工围绕任务在线沟通，信息透明）

基于不同类型的项目或团队特点，我们常见的信息同步的方式包括：项目例会、周会、每日站会或利用项目管理工具传递信息等。

03项目的启动会

启动会是一个非常重要的项目会议。会上，所有与项目相关的目标和价值、项目团队、项目相关流程制度、相关方等基本信息，都将在会上整体亮相。这次会议是承上启下的衔接，会后，项目便正式进入执行阶段。

在项目启动会上，除了明确项目的目标和价值，还需要明确相关方对项目的认知、对项目管理的授权、明确管理机制以及项目成员的具体工作。以一个客户关系管理项目为例，项目启动会可以参以下流程。

1）介绍项目的背景和价值；

2）介绍项目的目标和具体范围；

3）介绍项目相关环节的负责人和主要职能；

4）介绍项目任务、责任，并划分团队；

5）介绍项目关键里程碑；

6）介绍项目的执行计划，并强调沟通机制；

7）强调项目进程的信息反馈方式、时间及信息接收人。

做好一个项目，搭建好“脚手架”至关重要，虽然做好项目启动过程并不能让项目瞬间完成一半，但毫无逻辑的项目启动，一定会让项目举步维艰。